Um Analista de Logística Reversa é responsável por garantir que os processos de devolução de produtos sejam eficientes e eficazes. Aqui estão algumas das principais responsabilidades desse papel:
Responsabilidades Principais
* Analisar todo o ciclo da logística reversa, desde a solicitação de devolução pelo cliente até a destinação final do equipamento;
* Desenvolver e implementar indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a performance e identificar gargalos e oportunidades de melhoria;
* Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar processos e garantir a fluidez das operações de logística reversa.
Para essa função, é necessário ter habilidades analíticas fortes, conhecimento em sistemas de gerenciamento de armazém e sistemas integrados de gestão empresarial.
Requisitos e Qualificações
* Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
* Experiência em logística reversa com foco em análise de dados e gestão de indicadores;
* Conhecimento das etapas e melhores práticas de logística reversa, incluindo legislação fiscal aplicável a devoluções de equipamentos;
* Sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) e sistemas integrados de gestão empresarial (ERP), preferencialmente TOTVS.