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Analista de sucesso do cliente - marketplace

Carolina
Magazord
Anunciada dia 12 maio
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Rio do Sul – SC | Vaga também para PCD Por que vale a pena trabalhar aqui? Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR; Crescimento profissional estruturado treinamentos contínuos; Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras; Participação direta em projetos reais de e-commerce; Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times. Essa vaga é pra você que: Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce, integrações e lançamentos de lojas Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe O que você vai fazer no dia a dia: Prospectar e engajar clientes (onboarding e recorrência) para expansão em marketplaces, identificando oportunidades e iniciando integrações; Realizar contatos proativos, oferecendo orientações e propostas personalizadas para aumentar o uso e performance nos marketplaces; Agendar e conduzir treinamentos para capacitar clientes no uso estratégico e técnico das plataformas; Conduzir calls com clientes e time de Sucesso para tirar dúvidas, sugerir melhorias e identificar novas oportunidades; Configurar marketplaces com agilidade e eficiência, garantindo prontidão para vendas; Propor melhorias contínuas nos processos e na usabilidade da plataforma, otimizando a experiência e resultados dos clientes. Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto. ✅ Requisitos obrigatórios Residir em Rio do Sul/SC ou região Ter disponibilidade para viagens pontuais Experiência em atendimento ao cliente Boa comunicação, organização e trabalho em equipe ⭐ Diferencial (não eliminatórios) Vivência com e-commerce Modelo de trabalho Esta vaga é presencial em Rio do Sul. Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição. Benefícios Até 2,5 salários extras por ano via PPR; Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile; Transporte fretado para Ibirama/SC e Ituporanga/SC; Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano); Convênio odontológico; GoGood com pronto atendimento ilimitado 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta; Horário flexível banco de horas; Day off no mês do seu aniversário Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento. Como funciona o processo: Inscrição e análise curricular Bate-papo com recrutamento Teste técnico (se aplicável) Entrevista com liderança Carta proposta Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo. Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção

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