Acreditamos na importância da colaboração para co-criar soluções inovadoras. Nosso time de telecomunicações está em busca de profissionais com experiência em suporte técnico Nível 1 e conhecimento em equipamentos de telecomunicações.Funções:Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações;Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom (roteadores, PABX, ramais, links, entre outros);Monitorar e acompanhar chamados, garantindo o registro e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;Manter contato com fornecedores e operadoras, acompanhando incidentes e solicitações de serviços;Apoiar em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede e telefonia;Registrar e documentar procedimentos técnicos e ocorrências em sistema de chamados.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas relacionadas a Telecom/Infraestrutura de Rede;Conhecimento básico em equipamentos e sistemas de telecomunicações (PABX, VoIP, roteadores, switches, etc.);Familiaridade com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e conceitos de conectividade;Noções de ITSM (abertura e acompanhamento de chamados);Ensino técnico ou superior em andamento em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.Benefícios:Vale Alimentação ou Vale Refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Mentoring;Auxílio Creche;Clube de vantagens para consultas e exames;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Atendimento psicológico online ao colaborador;Clube de viagens;Convênio para Pet;e muito maisSe você procura uma oportunidade de crescimento profissional, confira nossa lista de vagas disponíveis!