Gerente de Operações em Nuvem
Responsabilidades:
* Liderar o time de sustentação Cloud, garantindo a estabilidade e a governança dos ambientes;
* Analizar e resolver incidentes de alta complexidade, garantindo a restauração rápida dos serviços;
* Apoiar os gerentes de serviços e o time de suporte em ações corretivas e preventivas;
* Implementar melhorias de automação e observabilidade nos ambientes AWS;
* Garantir a aplicação das práticas ITIL na gestão de incidentes, mudanças e problemas;
* Apoiar na criação de playbooks e padrões operacionais para o time;
* Participar de reuniões técnicas com clientes e áreas internas;
* Atuar na gestão de custos e eficiência operacional dos ambientes.
Requisitos:
* Conhecimento profundo em tecnologia da nuvem (AWS);
* Experiência em liderança e gestão de equipes;
* Habilidades de resolução de problemas e comunicação eficaz;
* Familiaridade com as práticas ITIL e processos de gestão de incidentes.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador;
* Acesso a recursos e ferramentas avançadas para desenvolvimento profissional;
* Apoio à formação e especialização contínua;
* Cultura de melhoria contínua e excelência técnica dentro da equipe.