PV| Assistente de Operações
Full-time
Employee Status: Regular
Role Type: Hybrid
Department: Data Management
Schedule: Full Time
**Company Description**:
MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.
Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com simplicidade e eficiência, a gestão financeira de pessoas e negócios.
E agora, fazemos parte da Serasa Experian: juntos estamos criando um futuro melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora. Além de nossas soluções customizadas para negócios, também estamos de mãos dadas com a Serasa na frente de soluções para o consumidor final que realiza uma série de iniciativas que contribuem para a educação, a gestão e o empoderamento financeiro da população. Através da plataforma Serasa, viabilizamos a oferta da Conta Digital Serasa, que é uma conta de pagamento que permite aos consumidores a realização de diversos pagamentos, inclusive para negociações de dívidas no Serasa Limpa Nome, de forma rápida e segura.
Gostou? Então venha contar novas histórias e faça parte você também do #TimeVeloz.
- Responsável por fazer onboarding do cliente seguindo rigorosamente a matriz de validação e riscos da empresa.
- Validar dados de cadastro, veracidade dos documentos, detalhamento dos riscos apontados se são aceitos ou não pela empresa seguindo suas diretrizes de Procedimento para Credenciamento de novos clientes.
- Ser parte essencial na fase de cadastro de novas oportunidades prezando pela qualidade dos dados e informações dos novos clientes.
- Atualização cadastral de clientes, validação de dados e documentos para prova de vida.
- Estar atento as políticas de segurança e proteção de dados garantindo atender a operação conforme os requisitos da organização.
- Apoiar em atividades internas do time como encerramento de contrato, cobrança de pendências cadastrais, alterações cadastrais, alterações de limites, entre outros.
- Contribuir com sugestões para evolução dos processos, promovendo comunicação e influenciar positivamente no bem estar do time.
**Qualifications**:
- Conhecimento em excel.
Diferencial:
- Conhecimento da ferramenta Zaig e Zendesk. Estudar ou ser formado em direito.
**Additional Information**:
Benefícios- Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), SAÚDECS (programa interno voltado para saúde física e mental), entre outros.
- Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
- Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
- Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.
- Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores! Conhece?! O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
- Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.
- **#LI-HYBRID**
**Vem ser #TimeVeloz!**
Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.
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