Descrição das Atividades - Realizar atendimentos de primeiro nível via chat, WhatsApp e telefone, com empatia, agilidade e clareza; - Registrar ocorrências e chamados de forma organizada e detalhada; - Encaminhar demandas mais complexas para o suporte de segundo nível; - Apoiar o cliente em questões operacionais e técnicas básicas; - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos - Estudantes de TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (graduação ou curso técnico); - Boa comunicação verbal e escrita, foco no cliente e senso de responsabilidade; - Perfil ágil, proativo e organizado; - Disponibilidade para estagiar no período da manhã. Diferenciais que valorizamos: - Já ter cursado alguma disciplina de SQL e Banco de Dados; - Ter realizado cursos técnicos em: - Manutenção de Computadores - Redes de Computadores - Sistemas Operacionais Microsoft ou similares. Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.033,79 - R$1.292,24 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno diário Prazo para inscrição: 20/06/2025 Data de início prevista: 01/07/2025