O CN deve consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada; Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida; Apresentar ao cliente que sempre há uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência encantadora em todo contato com o cliente.
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento básico do pacote Office;
Desejável experiência com vendas e atendimento ao público;
Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial;
Experiência com telefonia será um diferencial;
Conhecimento em sistema Android e IOS será um diferencial.
Atividade
Realizar atendimento a clientes, presencial ou online utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa, de forma consultiva para identificar as necessidades e ofertar uma proposta de valor única;
Conduzir a degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações, oferecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente;
Realizar venda de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais) de acordo com a necessidade do cliente e seguindo os procedimentos e diretrizes estipulados pela empresa;
Apoiar os clientes na resolução de problemas que envolvem os serviços prestados pela Vivo;
Divulgar ofertas de produtos e serviços, e realizar a atração de novos clientes de forma ativa;
Estabelecer e fomentar o relacionamento com clientes, imprimindo sua marca pessoal alinhada ao DNA Vivo, para a manutenção desse vínculo;
Ser protagonista com a organização e manutenção da limpeza do ambiente de trabalho;
Contribuir para a organização do fluxo de clientes em loja e arranjo de fila de espera, quando for necessário;
Dispor os produtos na vitrine, e mantê-la organizada de acordo com os padrões da empresa.
Dúvidas durante cadastro contatar o número 38 99910-6722.
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