Vendedor(a) Lojas Vivo | Montes Claros/MG
Banco de Talentos de Lojas Próprias – Centro de recrutamento Vivo (Telefônica Brasil)
Descrição da vaga
VP B2C – Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Lojas Montes Claros/MG
Um ambiente de trabalho aberto, transparente e que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá‑las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias e são destinadas a vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.
Responsabilidades e atribuições
Analistas
Processar as informações e conferência administrativas existentes.
Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque.
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe.
Consultores
Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades.
Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento.
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada.
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida.
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e qualificações
Que não pode faltar.
Compromisso com a qualidade e ética.
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
Disposição para fazer acontecer os resultados.
Resiliência para encarar os desafios.
Ser antenado(a) e conectado(a).
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
Ensino médio completo.
Benefícios oferecidos
Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
Celular corporativo – smartphone novinho.
Plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com 5G da Vivo.
Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
Bônus ou PPR anual.
Plano de Previdência Privada para planejar seu futuro.
Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos).
Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online.
Programa de Recrutamento Interno – potencialize sua carreira em mais de 17 países.
Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social – #VivoBemEstar com consultas de nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e mais.
Acesso a todas as vagas é elegível a pessoas com deficiência e/ou reabilitados – valorizamos a diversidade, diferenças e o potencial das pessoas.
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Nosso programa interno abrange Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e banda larga fixa de ultra velocidade. Oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Acredito que o caminho para oferecer a melhor experiência ao cliente começa pela boa experiência do colaborador.
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