Venha fazer parte do time de Sucesso do Cliente da Stelanto Na Stelanto, nós não só desenvolvemos um dos sistemas de ponto eletrônico mais modernos e confiáveis do mercado nós revolucionamos a forma como empresas gerenciam o tempo, a produtividade e os seus times. E no centro dessa missão está o nosso setor de Sucesso do Cliente, um dos pilares mais estratégicos da empresa! Nosso time de Gerentes de Relacionamento atua com excelência, agilidade e empatia para garantir que cada cliente tenha uma experiência fluida, humanizada e encantadora com nossos sistemas. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de criar conexões e resolver desafios com eficiência. Essa vaga é perfeita para quem: É movido(a) por soluções e adora transformar problemas em oportunidades Possui excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia Tem facilidade com tecnologia e sistemas digitais É ágil, proativo(a), resiliente e com foco em resultados Sabe trabalhar bem em equipe e entende a importância de uma boa experiência do cliente Tem inteligência emocional e vontade constante de evoluir Na Stelanto, acreditamos que tempo é o recurso mais valioso de todos e por isso, entregamos mais do que um sistema: entregamos tranquilidade, controle e liberdade para os nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente de crescimento, aprendizado contínuo, respeito às diferenças e oportunidades reais para se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Se você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que valoriza pessoas, venha ser protagonista dessa jornada com a gente! Nosso time vive uma Cultura forte, vibrante e colaborativa, que é sentida em cada conversa, cada entrega e cada novo desafio. Aqui na Stelanto, temos orgulho em promover e proteger a nossa essência: tecnologia com propósito e atendimento com alma! Como Auxiliar de Sucesso do Cliente, você fará parte de uma equipe que é referência em empatia, eficiência e solução. Sua missão será garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos sistemas de ponto eletrônico desde o primeiro contato até o uso completo das funcionalidades da plataforma. Quais serão seus principais desafios? Esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema de ponto eletrônico e suas funcionalidades Orientar clientes quanto à instalação, configuração e operação da plataforma Apoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, com agilidade e clareza Garantir uma experiência de atendimento fluida, encantadora e humanizada Acompanhar os clientes no pós-venda, assegurando que aproveitem o máximo do sistema Sugerir melhorias ou atualizações com base nas necessidades identificadas nos atendimentos Ajudar no desenvolvimento de tutoriais ou conteúdos que facilitem a jornada do cliente Colaborar com os demais setores (como Suporte e Comercial) para garantir soluções completas Sua rotina será repleta de interações, aprendizados e a certeza de que você estará impactando positivamente o dia a dia de centenas de empresas que confiam na Stelanto para gerir o que elas têm de mais valioso: o tempo e as pessoas.