Job description
Estamos à procura de um profissional proativo, dinâmico, com boa comunicação e relacionamento interpessoal para ingressar no nosso time de Pós Obra.
Main responsibilities
* Atender aos clientes com clareza e respeito, esclarecendo possíveis dúvidas em geral sobre o procedimento, garantias, projeto, utilização de produtos, entre outros, a fim de garantir a qualidade do empreendimento de forma funcional e durável.
* Acompanhar as solicitações de assistência técnica conforme procedimentos específicos, analisando a procedência ou improcedência dos casos abertos, realizando vistoria na unidade, identificando pontos de manutenção e providenciando os itens necessários para realização dos devidos reparos quando procedente, visando atender ao custo e prazo estabelecidos.
* Alimentar o sistema de acompanhamento de chamados, atualizando as informações, para emissão de relatórios.
* Solicitar materiais, equipamentos e orçamentos de empresas terceiras, realizando contato e cotações com as mesmas, validando processo de compra, solicitando aprovação dos gestores conforme alçada e gerando os devidos contratos, a fim de garantir itens necessário para uso nas manutenções.
* Acompanhar os serviços e recebimento dos mesmos in loco, sejam terceirizados ou mão de obra própria, identificando se foi atendido o problema detectado, avaliando e registrando no sistema, visando finalizar o chamado, conforme demanda.
* Acompanhar os custos dos chamados referente aos serviços contratados, realizando medições de serviços junto aos terceiros, acompanhando a realização das atividades e solicitando a emissão de notas fiscais referentes aos chamados de assistência técnica pós obra finalizados, visando cumprimento do processo de pagamento.
* Levantar e acompanhar os resultados dos indicadores e auxiliar na criação de Plano de Ação, identificando as metas que precisam ser melhor trabalhadas e apoiando gestão no desenvolvimento de estratégias, visando atingir o esperado para a área.
* Realizar levantamentos e apresentações de Retroalimentação de Lições Aprendidas a partir dos pontos críticos observados em obras e pós-obras, a fim de evitar reincidência dos problemas apontados.
* Realizar vistoria e recebimento de unidades e áreas comuns de empreendimentos.
Requirements and skills
* Ensino Superior Completo em Engenharia Civil;
* Pacote office intermediário;
* Necessário vivência na área de Pós Obra e conhecimento de Obras Verticais.
Additional information
TE APOIAMOS COM
* Plano de Saúde Seguros Unimed;
* Plano Odontológico;
* Bônus anual;
* VA ou VR de R$ 770,00 mensal;
* Jornada de trabalho híbrida;
* Café da manhã e lanche da tarde;
* TotalPass;
* Day Off;
* Seguro de Vida;
* Vale transporte;
* Desconto na conta de energia;
* Licença parental estendida.
Jornada de trabalho: 44h semanais;
Local de atuação: Setor Marista, Goiânia - GO.
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