A função de supervisor comercial é liderar e gerir uma equipa de vendas, assegurando o cumprimento de metas e objetivos comerciais.
As suas principais responsabilidades incluem o treino e avaliação de vendedores, o planeamento de estratégias de venda, o acompanhamento do desempenho da equipa, a análise de indicadores de mercado e a comunicação de resultados à diretoria, visando impulsionar as vendas e a satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades:
Liderança de Equipa: Supervisionar a rotina da equipa de vendas, orientando os vendedores no dia a dia e garantindo a adoção de procedimentos e políticas da empresa.
Gestão de Vendas: Elaborar planos de vendas, definir metas para a equipa, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e propor campanhas para aumentar as vendas.
Recrutamento e Formação: Participar na admissão de novos vendedores, treinar a equipa em processos de venda, atendimento ao cliente e utilização de sistemas, e promover programas de capacitação.
Análise e Estratégia: Monitorizar o mercado, recolher indicadores de vendas, analisar os resultados obtidos e identificar as necessidades dos clientes para definir as melhores formas de atendimento.
Relacionamento e Colaboração: Gerir o relacionamento com clientes, tanto internos quanto externos, e participar na negociação de pré-vendas e prazos de entrega.
Relatórios e Apuração: Apurar comissões, emitir relatórios gerenciais com os resultados comerciais e apresentar os resultados à diretoria ou a outros setores da empresa.
Melhoria Contínua: Implementar estratégias para o desenvolvimento da equipa, identificar necessidades de treinamento e propor programas de capacitação para o crescimento profissional dos vendedores.