Ter no mínimo 18 anos;Ensino Superior cursando ou completo;Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point);Desejável ter experiência mínima de 6 meses com Liderança;Conhecimento KPI s operacionais;Boa Comunicação - Verbal e Escrita;Pró atividade, dinamismo e agilidade;Facilidade para trabalhar em equipe;Flexibilidade;Atitude respeitosa e firme;Perfil de Liderança;Visão analitica;Disponibilidade para atuação na Unidade Atento Santo André.Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;Monitoramento dos KPI s operacionais;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão dos liderados.