Análise e resposta dos contatos do SAC para atendimento das demandas do time de atendimento ao cliente digital; - Atendimento das demandas de outros departamentos correlacionados ao E-commerce; - Atualização de materiais de capacitação e apresentações de processos; - Automação de demandas para ganho de produtividade para o departamento. Você precisa ter: - Ensino superior cursando em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Adoraríamos se você tiver: - Conhecimento intermediário em Excel. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Vale transporte/Estacionamento - PAC - Programa de Apoio ao Colaborador - Restaurante no local - Seguro de Vida - Assistência médica - TotalPass