Desenvolver uma experiência de atendimento excepcional aos nossos clientes é um objetivo fundamental em nossa empresa.
O cargo de Agente de Reserva envolve gerenciar reservas eficientemente, atender a clientes por telefone e e-mail, executar tarefas de recepção e garantir que todas as interações sejam conduzidas com cortesia e profissionalismo. Nossa equipe busca alguém que possa contribuir para a excelência do nosso serviço de hospitalidade.
Responsabilidades:
* Atendimento ao Cliente: Ser capaz de oferecer soluções personalizadas e responder às necessidades dos nossos clientes;
* Gerenciamento de Reservas: Processar reservas de forma precisa e concisiva utilizando sistemas internos;
* Etiqueta Telefônica: Atender telefonemas de forma educada e eficiente, priorizando a satisfação do cliente;
* Funções de Recepção: Executar funções administrativas, como check-in e check-out de hóspedes;
Habilidades Requisitadas:
* Excelente habilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
* Experiência em processamento de reservas e manutenção de registros precisos;
* Habilidade no atendimento telefônico e execução de tarefas de recepção;
* Fácil adaptação às tecnologias de reserva;
* Bom desempenho em equipe e capacidade de trabalhar sob pressão.
Nossa Equipe: A nossa equipe é formada por profissionais dedicados e apaixonados pelo que fazem. Nós valorizamos a colaboração, a flexibilidade e o compromisso com a excelência.