DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar no time de Marketing/Clientes, com foco em estratégias de retenção, aumento de frequência e personalização da comunicação com os clientes do nosso supermercado.O(a) profissional será responsável por analisar comportamento de compra, criar segmentações, desenvolver campanhas e apoiar iniciativas do nosso programa de fidelidade.ResponsabilidadesAnalisar base de clientes, realizando segmentações (RFM, clusters, comportamento de compra).Desenvolver e executar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push, WhatsApp).Gerenciar jornadas automatizadas para engajamento e fidelização.Apoiar e otimizar o programa de fidelidade / clube de vantagens da rede.Construir ofertas personalizadas com base no comportamento de compra.Monitorar KPIs de CRM: recência, frequência, ticket médio, churn e conversão.Criar relatórios e dashboards para acompanhamento das ações.Atuar junto às áreas internas (Marketing, BI, Comercial, TI) para evoluir processos e ferramentas.RequisitosFormação em Marketing, Administração, Publicidade, Economia, Engenharia ou áreas relacionadas.Experiência com CRM e automação de marketing.Conhecimento em análise de dados (Excel/Sheets avançado).Familiaridade com ferramentas como Salesforce, RD Station, Oracle, Adobe, etc. (diferencial)Noções de BI e SQL são um plus.Habilidades ComportamentaisPerfil analítico e orientado a dados.Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.Boa comunicação e capacidade de trabalhar com múltiplas áreas.Proatividade e visão de negócio, especialmente no varejo.#VemproRossiNúmero de vagas: 760Local de trabalho: Arujá, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosBENEFÍCIOSAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaRestaurante no LocalSesc LazerDescontos em cursos no SENAC e Universidade AnhangueraVale Transporte ou Vale CombustívelPlano de carreira