Garantir atendimento personalizado aos clientes de forma presencial e/ou online, sempre prezando pelo atendimento humanizado, com padrão de excelência e qualidade, padronizado pelo hospital.
Atividades:
* Realizar atendimento ao cliente presencial e/ou telefone, prestando orientações e tirando dúvidas;
* Realizar agendamento de consultas, exames e cirurgias;
* Monitorar e confirmar os agendamentos de consultas, exames e cirurgias;
* Realizar filtro e direcionamento de ligações;
* Realizar cadastro no sistema com os dados do tutor e animal, garantindo que os dados são precisos e atualizados;
* Realizar orientação e suporte aos tutores presencial e/ou via fone;
* Realizar recebimento do cliente, processando pagamentos em dinheiro e/ou cartão de crédito, e efetuar lançamento no sistema;
* Realizar a emissão de nota fiscal;
* Realizar a conciliação e o fechamento de caixa diário;
* Realizar o arquivamento de documentos;
* Orientar o cliente pós consulta, com atendimento consultivo no intuito de oferecer as medicações que o hospital oferece;
* Acompanhar lista de compras pela serviços gerais e incluir insumos administrativos e direcionar para equipe responsável do compras;
* Prestar suporte ao time de veterinários, equipe administrativa e diretoria;
* Manter a recepção limpa e organizada.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo, Técnico em Secretariado e/ou Cursando Graduação em Administração, Secretariado ou áreas afins;
* Ter experiência com recepção e atendimento ao cliente;
* Domínio com Computador e pacote office intermediário.
* Experiência no segmento veterinário será considerado diferencial.
Empresa oferece salário fixo, bonificação, vale alimentação, vale transporte ou auxilio combustível.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.837,84 por mês
Benefícios:
* Auxílio-combustível
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte