Especialista em BackOffice - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
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Descrição da vaga
Nós temos a vaga completa que você precisa!!! 💥💥💥 Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar! 😍 Aqui você irá prestar atendimento de suporte ao posto autorizado e acompanhamento de todos os processos de reparo, interagindo com os consultores de rede, postos autorizados e clientes críticos. Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻🤝👨🏾 Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️ #SóVem #OneTeam #VempraAtento #VenhaFazerADiferença
Responsabilidades e atribuições
* Dar suporte às autorizadas, garantindo a redução de reclamações;
* Foco total em fidelização do cliente que se encontra crítico no centro de reparo;
* Preenchimento de informações em sistemas e relatórios;
* Atendimento à multicanalidade;
* Acompanhamento focado na solução e acolhimento do cliente;
* Análise detalhada de todos os processos de reparo.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Desejável Ensino Superior Completo ou Cursando nas áreas de tecnologia;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Conhecimento em Pacote Office;
* Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Boa argumentação;
* Solucionador;
* Capacidade investigativa/Sondagem;
* Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo);
* Importante: só serão chamados para entrevista candidatos que concluírem todas as etapas de provas do processo.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.700,00
Horário de Trabalho: 12:20 as 20:00
Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos
Benefícios
* Vale Transporte
* Vale refeição e/ou vale alimentação
* Seguro de Vida
* Auxílio funeral
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
* Desconto em Produtos
* Assistência Odontológica
* Plano de saúde família
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas
* Parcerias educacionais com descontos em cursos
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento!
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
* Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
* Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
* Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
* Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
* Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
* Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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