Analista de Negócios
Descrição da Vaga
O cargo visa a análise e execução de estratégias que impactem positivamente as operações de cobrança, atendimento ao cliente e experiência do usuário.
Essa função exige profundo conhecimento em operações de cobrança, jornada do inadimplente, renegociação, canais de atendimento e métricas de desempenho.
O ideal é ter uma boa compreensão das necessidades dos clientes e desenvolver soluções personalizadas para melhorar a satisfação.
Aqui você terá a oportunidade de se conectar com executivos-chave, definir parâmetros de direção e implementar mudanças benéficas.
* Analisar dados e indicadores para identificar oportunidades e ameaças no mercado.
* Desenvolver relatórios claros e precisos para comunicar suas conclusões.
* Liderar projetos e equipes eficazmente.
* Melhorar processos e políticas comerciais para alcançar resultados mais ambiciosos.
* Criar sinergia entre diferentes departamentos para realizar objetivos empresariais.
Habilidades e Qualificações
* Bacharelado em Administração, Economia ou áreas afins.
* 8+ anos de experiência em consultoria, estratégia, analytics ou outras funções relacionadas.
* Excelência em Excel, PowerPoint e Power BI.
* Capacidade de apresentação e comunicação superior.
* Conhecimento avançado em estatística e análise de dados.
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Vantagens
* Compreender um sistema complexo e fornecer soluções práticas.
* Foco na melhoria contínua.
* Interagir com líderes da empresa.
Características da Vaga
* Remuneração competitiva e benefícios.
* Oportunidades de crescimento dentro da empresa.
* Sobrecarga de trabalho ocasional, mas compensada pela importância do papel.