A posição tem como propósito garantir a gestão eficiente dos processos relacionados a parâmetros e regras de negócio, assegurando padronização, qualidade e alinhamento às diretrizes estratégicas da organização. O profissional atuará de forma integrada, com foco em análise, atualização e manutenção de sistemas, além de prover suporte técnico e operacional para diferentes áreas.
Entre as principais responsabilidades estão: a manutenção e atualização de parâmetros em sistema, a orientação técnica e apoio às áreas demandantes, a triagem e encaminhamento de solicitações conforme níveis de complexidade e a participação em reuniões internas e externas para subsidiar a tomada de decisão. Também será responsável pela atualização e divulgação de informações em canais institucionais, promovendo padronização e transparência.
A vaga demanda ainda a atualização de POPs e tabelas de precificação, o monitoramento de indicadores de desempenho, além do apoio administrativo na gestão de materiais e registros em sistema. Trata-se de uma função que exige organização, atenção a detalhes, visão sistêmica e capacidade de articulação com diferentes áreas da cooperativa.
Responsabilidades e atribuições
* Gestão de parâmetros e regras de negócio: aplicar parâmetros validados, realizar manutenção, atualizações e testes em sistemas.
* Apoio técnico e orientação: prestar informações às áreas, esclarecer dúvidas e aplicar ajustes em regras e parâmetros conforme demanda.
* Atendimento a demandas operacionais: triagem inicial, organização e encaminhamento das atividades por nível de complexidade.
* Suporte às decisões: acompanhar reuniões internas e externas para subsidiar tomadas de decisão ligadas ao processo.
* Avaliação de novas tecnologias (ATS): recepção, protocolo, arquivamento, digitalização e retorno das solicitações.
* Comunicação e padronização: divulgar informações atualizadas sobre parâmetros e regras, por meio de planilhas na intranet e site.
* Qualidade e conformidade: operacionalizar a atualização anual de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
* Precificação e contratos: atualizar valores em sistema de acordo com negociações e contratos estabelecidos.
* Acompanhamento de indicadores: monitorar os processos por meio de métricas e indicadores de desempenho.
* Suporte administrativo: providenciar compras de materiais de expediente, recepção, conferência e lançamento em sistema.
Requisitos e qualificações
Formação para esta posição:
* Graduação completa em Administração ou áreas afins.
Qualificações:
* Pós graduação será um diferencial.
Informações adicionais
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