**DOLP Engenharia**
AmorÀVida
O know-how de mais de 45 anos foi a principal motivação para iniciar, em novembro de 2012, uma nova empresa de engenharia elétrica no Estado de Goiás: a Dolp Engenharia. Com sede localizada em Aparecida de Goiânia e unidades em Goiás nas cidades de Catalão, Caldas Novas, Itumbiara, Morrinhos, Pires do Rio e Rio Verde; no Tocantins em Palmas; e no Mato Grosso em Cuiabá. Atuamos em serviços de subestações, construção e manutenção de redes BT e MT.
**Nossos Valores**
Trabalhando com os princípios de respeito às pessoas e zelo com as condições de trabalho, a Dolp Engenharia tem obtido índices satisfatórios com relação à saúde e segurança de seus trabalhadores.
**Segurança como um “Hábito”**
Nossa expectativa é promover a conscientização sobre a relevância de se trabalhar com segurança, preservando a saúde e a vida. Queremos sensibilizar nossos trabalhadores a atuarem sempre com segurança, um zelando pela vida do outro, implementando assim a cultura de “Amor a Vida”.
**VENHA FAZER PARTE DA NOSSA HISTÓRIA**
Descritivo da Vaga:
- **Suporte ao Usuário**:
- **Manutenção de Hardware**:
Identificar e corrigir falhas em equipamentos, substituindo peças quando necessário, mantendo os dispositivos limpos e o cabeamento organizado.
- **Documentação Técnica**:
Criar e atualizar documentação de novas rotinas, processos e atividades no **GLPI**, contribuindo para a base de conhecimento da equipe de TI.
- **Gestão de Chamados e Incidentes**:
Apoiar na abertura e acompanhamento de chamados relacionados a anomalias em links de internet, solicitações de rede e servidores junto a prestadores de serviço externos.
- **Controle de Equipamentos**:
Acompanhar solicitações de compra de equipamentos de TI e de usuários, identificando necessidades e registrando as informações no sistema.
- **Infraestrutura e Rede**:
Acompanhar e executar manutenções em cabeamento de rede, telefônico e câmeras, realizando substituições e reparos para garantir a continuidade do trabalho e a segurança da operação
**Requisitos Necessários**
- Experiência com **ERP Sankhya** (customizações, suporte, integrações e parametrizações);
- Conhecimento em **banco de dados** (SQL/Oracle) e ferramentas de relatórios como **iReport** e **JasperReports**;
- Vivência em **mapeamento de processos** e **automatização de rotinas** dentro de sistemas;
- Experiência com **suporte técnico de 2º nível**, atendimento a usuários-chave e análise de chamados;
- Capacidade de atuar com **integração de sistemas** (APIs, ferramentas externas, CRM, Power BI etc.);
- Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.