Buscamos uma profissional para atuar no pós-venda de sistemas de energia solar, com foco em monitoramento de performance, relacionamento com clientes e geração de novas oportunidades comerciais. A função é estratégica para garantir a satisfação do cliente após a instalação do sistema fotovoltaico, atuando de forma preventiva, consultiva e orientada a resultados. A profissional será responsável por acompanhar, por meio de plataforma especializada, a produção de energia dos sistemas instalados, identificar anomalias operacionais, orientar o cliente sobre o desempenho do investimento realizado e promover serviços complementares. Principais responsabilidades Realizar o monitoramento contínuo da produção de energia solar dos clientes ativos por meio da plataforma de monitoramento; Analisar indicadores de performance dos sistemas fotovoltaicos, identificando quedas de produtividade, falhas ou anomalias antes que o cliente perceba; Acessar e interpretar contas de energia elétrica dos clientes, correlacionando consumo x geração de energia; Manter contato regular e consultivo com os clientes, apresentando relatórios, resultados de produção e orientações sobre o sistema instalado; Atuar diretamente no relacionamento pós-venda, garantindo alto nível de satisfação e fidelização; Realizar abordagem comercial consultiva para venda de serviços adicionais, como: Vistorias técnicas; Limpeza e manutenção de placas solares; Serviços preventivos e corretivos; Atuar na captação de indicações de novos clientes, a partir de um relacionamento próximo e estruturado; Registrar atendimentos, acompanhamentos e oportunidades no sistema interno ou CRM; Atuar de forma organizada, planejada e com boa comunicação, mantendo alinhamento com as áreas técnica e comercial. Requisitos técnicos e comportamentais Facilidade de aprendizagem ou experiência prévia com monitoramento de sistemas de energia solar (preferencialmente Solar Z); Boa capacidade de análise de dados e indicadores de performance; Habilidade para leitura e interpretação de contas de energia elétrica ; Perfil comunicador, com excelente relacionamento interpessoal ; Organização, planejamento e disciplina no acompanhamento de carteira de clientes; Postura consultiva e foco em solução de problemas; Interesse em atuar com pós-venda estratégico, não apenas operacional; Experiência anterior em pós-venda, atendimento ao cliente, relacionamento comercial ou energia solar será um diferencial. Perfil desejado Analítica e atenta a detalhes; Comunicativa, clara e empática na relação com clientes; Proativa, com visão preventiva e orientada à melhoria contínua; Capacidade de gerar valor percebido pelo cliente por meio de informações e acompanhamento; Orientação a resultados e satisfação do cliente. Informações da vaga Cargo: Analista Comercial – Pós-Venda (Monitoramento Solar) Salário: R$ 2.190,00 Benefícios: Ticket Alimentação: R$ 370,00 Cartão de Todos Plano de Saúde: Opcional Vale Transporte Dúvidas: entrar em contato por whatsapp: (16) 99286-9264