Atendente de Hospedagem - Tryp Paraíso by Wyndham São Paulo - SP
Sobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
Descrição: Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.
Atividades:
* Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia.
* Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.
* Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região.
* Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário.
* Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.
* Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme a necessidade e orientação da liderança.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Sistema CM.
* Experiência em recepção e reservas.
* Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.
* Inglês intermediário/fluente.
* Pacote Office intermediário.
Desejável:
* Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins.
* Vivência em hotéis de rede.
Diferencial:
* Experiência internacional.
* Conhecimentos em outros idiomas além do inglês.
* Pós graduação em negócios, pessoas, hotelaria.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Atendente
Empresa: Trul hoteis
Ramo: Turismo/ Hotelaria
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