?? Vaga: Especialista em CRM
Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM para integrar o nosso time!
Somos uma assessoria de marketing especializada no mercado imobiliário e buscamos alguém com experiência prática em ferramentas de CRM, perfil analítico e foco em resultados, que nos ajude a melhorar os processos de relacionamento, automação e gestão da base de leads e clientes.
?? Missão do Cargo
Implementar, manter e evoluir a operação de CRM da empresa, atuando diretamente na configuração de automações, organização dos funis e melhoria dos processos de relacionamento com leads e clientes.
Será também responsável por prestar suporte consultivo aos nossos clientes internos e externos no uso do CRM e garantir uma jornada mais inteligente e eficiente.
? Pré-RequisitosExperiência prática e comprovada manipulando ferramentas de CRM (ex: Kommo, HubSpot, RD Station);
Vivência com fluxos de automação, criação de funis e segmentações;
Capacidade de prestar suporte e atendimento aos usuários do CRM;
Organização, autonomia e atenção a detalhes;
Disponibilidade para contato frequente com clientes e equipe interna;
Excelente comunicação verbal e escrita.
?? DiferenciaisExperiência prática com a ferramenta Kommo CRM e suas automações;
Conhecimento em estratégias de nutrição de leads e jornada do cliente;
Vivência no mercado imobiliário ou em agências com foco em performance comercial;
Habilidade para análise de métricas e sugestão de melhorias com base em dados.
?? ResponsabilidadesConfigurar e manter funis, automações e campos personalizados no CRM (Kommo);
Realizar implementações esporádicas conforme necessidade dos clientes e times internos;
Prestar suporte no uso do CRM para clientes e equipe comercial;
Monitorar e sugerir melhorias nos processos de qualificação e gestão de leads;
Garantir que os dados estejam atualizados, organizados e em conformidade com as regras do negócio;
Apoiar o time de sucesso do cliente na extração de relatórios, análises e segmentações;
Colaborar com os times de vendas e marketing para garantir uma operação mais eficiente e integrada.
?? Habilidades TécnicasDomínio no uso de CRMs e suas funcionalidades (automação, tags, funis, pipelines, etc);
Noções de lógica para construção de fluxos automatizados;
Facilidade com ferramentas digitais e ambiente SaaS;
Capacidade de estruturar processos e documentação.
?? Habilidades ComportamentaisPerfil proativo e resolutivo;
Clareza e empatia na comunicação;
Raciocínio lógico e atenção a detalhes;
Foco em melhoria contínua e resultado;
Capacidade de atuar com autonomia, mas com forte senso de colaboração.
Não aplicável para agências de marketing ou profissionais sem experiência prática com CRMs.
?? Tem o perfil?
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