Estamos com uma oportunidade para a posição de Supervisor de Qualidade de TI, em modelo presencial na região de São Paulo-SP.
Principais Atividades
* Responsável pela coordenação e evolução dos processos de qualidade da operação, garantindo excelência no atendimento, conformidade com políticas e melhoria contínua.
* Atuará na gestão da base de conhecimento, book de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais, além de conduzir e aperfeiçoar atividades de monitoria e pesquisa de satisfação.
Requisitos
* Formação: Superior cursando ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, etc.) ou cursos técnicos de informática.
* Conhecimento sólido em suporte técnico de hardware e software, microinformática e ambientes corporativos.
* Vivência em gestão de qualidade de serviços de TI.
* Conhecimento em processos de suporte, ITIL ou boas práticas de gestão de serviços.
* Deve possuir conhecimento em Power BI, Looker Studio e ferramentas analíticas para construção de dashboards, análise crítica de dados e suporte à tomada de decisão.
Informações da Contratação
* Modelo CLT.
* Salário: R$ 4.400,00.
* Benefícios: Vale-refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida.
Horário de trabalho: 08h às 17h (Seg à Sex)
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