Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Montes Claros, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando todas as ocorrências no sistema de chamados. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos. Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos. Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos. Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução. Elaborar relatórios de atendimento e registrar procedimentos para base de conhecimento. Requisitos Necessários: Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas). Experiência prévia em atendimento de suporte técnico será um diferencial. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office. Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e configuração de dispositivos). Possuir CNH B. Boa comunicação, organização e proatividade. Benefícios: -. Vale-refeição -. Wellhub (Gympass) -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Seguro de Vida