Confecção de vestuário feminino a partir da criação admite profissional para: - Monitorar e evoluir indicadores de CX, excelência operacional, experiência de loja e resultados de varejo; - Traduzir insights da ponta (clientes, loja, SAC, cliente oculto) para iniciativas executáveis; - Desenvolver diagnósticos de jornada, análises de performance e frameworks de priorização; - Garantir coerência entre marca, produto, comunicação e atendimento; - Atuar com times de Operação e Corporativo na construção de planos de ação orientados a resultado; - Conduzir rituais de governança, apresentações gerenciais, resultados e PDCA de melhoria contínua; - Apoiar projetos de encantamento, fidelização e voz do cliente; - Liderar análises de benchmarks e tendências para evolução de CX e maturidade operacional; - Acompanhar o desdobramento e evolução de OKRs/indicadores relacionados a cliente; - Estruturar storytelling de dados e discussões de priorização