Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral Gerenciar equipes técnicas internas e de campo; Planejar e coordenar atendimentos de automação, suporte técnico e manutenção; Garantir cumprimentos de SLAs, indicadores de desempenho e qualidade dos serviços; Atuar como ponto focal técnico para clientes estratégicos; Gerenciar contratos de manutenção; Implementar melhorias contínuas em processos técnicos e operacionais; Controlar orçamento da área comercial, custos e estoque de peças; Trabalhar em conjunto com áreas comercial e operações;