CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Estamos procurando por um (a) Analista de PlanejamentoO que você fará:Execução e acompanhamento das ações em alto volume, utilizando os principais canais de comunicação por texto, visando impulsionar os canais de atendimento;Criação e controle de comunicações, assegurando a aderência aos padrões de qualidade estabelecidos;Apoiar na criação de jornadas e modelos de comunicação, visando a recuperação financeira e também a experiência do cliente;Compartilhamento e análise de volumetria, indicadores e efetividade segmentada de acordo com cada operação;Realização de pesquisas constantes de mercado, com o objetivo de buscar novas oportunidades de melhoria de estratégiasSe você possui:Experiência na área de Planejamento, preferencialmente em BPOs;Conhecimento em análise de Dados;Conhecimentos intermediario/avançado em SQL Server;Conhecimento avançado em Pacote Office;Domínio em algum nível de Espanhol é um diferencial.Aqui é o seu lugar!O que oferecemos:Remuneração: R$1.788,30 + bonificação de até 1.000,00 conforme as metas atingidasOportunidade de carreira e desenvolvimento;Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);Vale transporte;Vale refeição;Seguro de Vida;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Auxílio crecheJornada: presencial no centro de Curitiba, próximo a Praça Carlos GomesHorário: seg a sex - 08:00 - 18:00/Int 01:00