Atendimento ao cliente Conhecimento no produto Conhecimento em indicadores de venda Técnicas de vendas Informática básica Operação de equipamento Operar Caixa Disponibilidade em trabalhar em turnos diferentes Executar as boas práticas da empresa Orientar e fornecer informações aos clientes Familiaridade com os principais chocolates, café e itens oferecidos na loja Saber interpretar os indicadores de resultado da empresa Saber informática básica Habilidade para operar máquina de café, moinho de café e máquina de sorvete Aprendizado constante Gestão de estoque Gestão de validade Garantir o bom funcionamento da loja Manter contato com os outros gerentes de loja Delegar tarefas aos colaboradores Manter as equipes motivadas Definir metas a curto e longo prazo Fazer reuniões produtivas e colaborativas Dar feedback aos colaboradores Recrutar pessoas Programação de pedido de fábrica pelo portal Coordenar e acompanhar meta de vendas Controlar os depósitos do caixa Auxiliar no atendimento ao cliente Arrumação de loja de acordo com o VM (conforme calendário) Planejamento de gastos Ler e-mails e comunicados gerais Preencher planilhas de vendas diárias Gerenciar planilhas de temperatura e limpeza Conferência de mercadoria Gerenciar entrada de notas fiscais Realizar inventário Conferir e atualizar pasta do IAEX Montar escala de folgas Realizar chamados de manutenção quando necessário Fazer plano de ação Planejar férias de Equipe Acompanhar 360º