Job type: Full-time employee Full-time employee
Já pensou em fazer parte da melhor companhia aérea do mundo?
Este(a) Gerente será responsável por conectar a estratégia da marca Azul à experiência do cliente durante todo o ciclo da jornada de voo, assegurando que cada ponto de contato — desde o design de cabine até os serviços de bordo — reflita a proposta de valor da companhia.
Atuará de forma estratégica e prática, liderando a concepção, implementação e evolução de produtos e serviços que materializam a marca, garantindo consistência e excelência.
Garantir que a estratégia de marca esteja refletida integralmente na experiência de voo, nos itens e design de cabine, uniformes, discursos de bordo e demais materiais que tangibilizam a marca.
Definir e direcionar a aplicação da proposta de valor da marca nos serviços e produtos da experiência de voo.
Desenvolver e manter o modelo de serviços, portfólios e padrões de atendimento.
Liderar projetos que envolvam arquitetura, design e implementação de elementos que transmitam a identidade da companhia.
Administrar o ciclo de vida dos produtos e serviços de bordo, desde a concepção até a descontinuação.
Aplicar metodologias ágeis na gestão de projetos e times, garantindo eficiência e inovação.
Formação: Graduação em Administração, Marketing, Design, Turismo ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA será diferencial.
Experiências (desejáveis):
Aviação, hospitalidade, turismo ou hotelaria;
Varejo físico ou agência de ativação de experiência.
Gestão de portfólio de produtos e serviços.
Competências Técnicas:
Gestão de projetos (PMO, metodologias ágeis).
Marketing e branding aplicados à experiência física.
Arquitetura e design voltados para ambientes e produtos.
Inglês avançado/fluente.
Competências Comportamentais:
Visão estratégica e foco em execução.
Orientação para excelência e atenção aos detalhes.
Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.
A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.
Nossa Visão:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
Nossa Missão:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
Valores:
Segurança | Nada é mais importante.
Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade | Seja um exemplo do bem.
Paixão | Ame o que faz.
Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.
Excelência | Seja impecável no que faz.
O Respeito é a base dos nossos valores!
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar:
Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.
Gympass e TotalPass
Nutri Azul - Acompanhamento Nutricional
Zenklub – Para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita.
SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.
Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.
Desconto em farmácias
Desenvolvemos sua carreira com:
Papos para o Futuro com sua liderança.
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.
Ajudar faz parte da nossa essência!
Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.
Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.
Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul
#J-18808-Ljbffr