Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
#vemprarede
Responsabilidades:
* Planejar e coordenar ações de cobrança digital (e-mail, SMS, WhatsApp, URA, chatbot, AGV, RCS entre outros);
* Analisar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nos processos e estratégias;
* Gerenciar projetos de automação e inovação em cobrança digital;
* Atuar em parceria com áreas como TI, CRM, Jurídico e Atendimento para garantir a execução das estratégias;
* Monitorar compliance e aderência às normas regulatórias;
* Liderar equipe e/ou parceiros externos envolvidos nas ações de cobrança digital;
* Gerenciar o resultado de canais de auto atendimento (Portal, Whatsapp BOT, AGV, RCS Conversacional entre outros).
Requisitos e Qualificações:
* Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Conhecimento de orquestradores de régua de estratégia;
* Familiaridade de integrações API, WEBSERVICE entre outros;
* Experiência prévia em planejamento ou gestão de cobrança, preferencialmente com foco digital;
* Conhecimento em ferramentas de automação, CRM e análise de dados;
* Habilidade analítica, visão estratégica e perfil orientado a resultados;
* Boa comunicação e capacidade de liderança.
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale Alimentação/Refeição;
* Assistência Médica (Biovida Saúde);
* Assistência Odontológica (Odontoprev ou Novodente);
* Telemedicina - atendimento médico online sempre que precisar;
* WellHub – Gympass agora é WellHub! Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estar
* Assessoria jurídica e financeira;
* Parceria com faculdades - desconto em gradução e pós gradução.