O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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Obrigatório:
* Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência prática em mapeamento de processos, redesenho, padronização e fluxos de trabalho;
* Experiência de atuação ou apoio em projetos de automação de processos e transformação digital;
* Domínio de ferramentas de modelagem e notação BPMN (ex: Bizagi, Visio, etc.);
* Vivência com Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban);
* Pacote Office Avançado, com sólida habilidade em Excel (fórmulas, análises de dados) e PowerPoint (estruturação de apresentações executivas);
* Perfil com forte capacidade analítica, foco em eficiência operacional e facilidade para lidar com mudanças de escopo (resiliência).
Desejável:
* Conhecimento ou certificação em metodologias de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma).
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* Mapeamento e Redesenho: Apoiar o levantamento técnico, realizando o mapeamento detalhado do cenário atual (AS IS) e a modelagem do cenário futuro (TO BE) dos processos.
* Documentação Técnica: Auxiliar na elaboração do documento de definição de processo (PDD - Process Definition Document), garantindo clareza técnica e funcional para o desenvolvimento sistêmico.
* Interface com TI: Atuar como facilitador entre as áreas de negócio e a equipe de Tecnologia da Informação, traduzindo necessidades operacionais em requisitos técnicos funcionais.
* Gestão de Backlog: Construir, detalhar, priorizar e acompanhar o backlog de demandas sistêmicas, garantindo as entregas no prazo.
* Automação de Processos: Identificar novas oportunidades de automação e sugerir melhorias contínuas em processos que já utilizam tecnologia e robôs.
* Indicadores e Gargalos: Monitorar indicadores operacionais (KPIs) para a identificação preventiva de falhas sistêmicas, desvios e gargalos de produção.
* Governança e Versionamento: Apoiar a publicação, o versionamento de fluxos, as regras de negócio e garantir a atualização constante do catálogo de serviços do CSC.