Responsabilidade de selecionar a figura que comanda um projeto que requer conhecimento em gestão, soluções de mercado e sistema Totvs.
* Requisitos: Conhecimento em gerenciamento de projetos, solução de mercado para ERP;
* Conhecimento em sistemas Totvs e CRM é desejoável;
A atividade principal é : Selecionar a coordenação de um projeto que envolve grandes planos estratégicos.
* Monitorar o desempenho da rede e avaliar seu impacto.
* Estabelecer políticas e procedimentos de segurança na rede.
* Prover suporte aos usuários da rede e do ERP Totvs, utilizando técnicas de suporte ao usuário.
* Coordinar os projetos e oferecer soluções para ambientes informatizados.
* Prestar suporte técnico e treinamento aos usuários, criando padrões junto às lideranças.
* Treinar o uso de tecnologias, orientar as áreas de apoio e acionar o suporte de terceiros quando necessário.
* Instalar e configurar softwares e hardwares. Definir requisitos funcionais e não funcionais.
* Documentar a estrutura da rede e administrar recursos internos e externos.
O coordenador também deve desenvolver suas habilidades como:
* Identificar falhas e problemas no sistema.
* Desenvolver procedimentos de melhoria contínua.