Requisitos da Vaga: Formação: - Ensino Médio completo (desejável curso superior em Administração, Contábeis, Gestão Financeira ou áreas afins). Experiência: - Experiência prévia em rotinas administrativas, com ênfase em cobrança, controle de recebimentos e negociação de dívidas. - Vivência com atendimento ao cliente, especialmente em situações de cobrança e renegociação de parcelas. - Conhecimento em softwares de gestão financeira e ferramentas de controle de contas a receber. Habilidades Técnicas: - Domínio do Pacote Office (Excel intermediário/avançado para controle de planilhas e relatórios financeiros). - Experiência com sistemas de gestão empresarial (ERP) será um diferencial. - Noções de contabilidade e fluxo de caixa. Responsabilidades: - Controlar e organizar a base de dados de vencimentos de parcelas e acordos firmados. - Acompanhar a evolução das pendências financeiras, com foco na recuperação de crédito. - Negociar prazos, valores e condições de pagamento com os clientes. - Realizar atendimento telefônico e digital para esclarecer dúvidas sobre pagamentos, pendências e regularização de contas. - Emitir relatórios financeiros e de cobrança, para acompanhamento da evolução das metas estabelecidas. - Auxiliar nas demais atividades administrativas relacionadas ao setor financeiro. Competências Comportamentais: - Comunicação clara e eficaz: Capacidade de se comunicar com empatia e clareza, mantendo um bom relacionamento com os clientes, mesmo em situações de cobrança. - Organização: Manter um bom controle sobre prazos, registros de pagamento e acordos firmados. - Negociação: Habilidade para negociar de forma assertiva, respeitosa e estratégica, buscando soluções vantajosas para ambas as partes. - Proatividade: Identificar problemas financeiros antes que se agravem e propor soluções de maneira autônoma. - Resiliência: Saber lidar com situações adversas e cobranças difíceis de forma calma e profissional. Outros Diferenciais: - Experiência prévia no setor de cobrança, financeira ou atendimento ao cliente. - Conhecimento básico de legislação de cobrança e práticas de recuperação de crédito. - Facilidade com ferramentas tecnológicas e interesse em aprender novos sistemas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$2.800,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte Experiência: - Microsoft Excel (preferencial) - Administração (preferencial) - Atendimento ao Cliente (preferencial)