Experiência profissional:
* Experiência comprovada na função de Operação e Manutenção em Telecomunicações;
* Vivência com supervisão ou coordenação de equipes técnicas.
Formação acadêmica:
* Curso Técnico ou Superior em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
Certificações obrigatórias:
* NR10 Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade (atualizada);
* NR35 Trabalho em Altura (atualizada).
Conhecimentos técnicos:
* Conhecimento avançado em infraestrutura de telecomunicações;
* Experiência com equipamentos de operadoras como Ericsson, Huawei, Nokia, entre outras;
* Conhecimento em sistemas de energia (retificadores, bancos de baterias, geradores);
* Familiaridade com sistemas de climatização (ar-condicionado, exaustores);
* Noções básicas de redes IP e cabeamento estruturado;
* Capacidade de interpretação de diagramas técnicos e manuais de equipamentos.
Ferramentas e sistemas:
* Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
* Habilidade para uso de aplicativos de checklist e registro via smartphone ou tablet.
Competências comportamentais:
* Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
* Perfil analítico, com foco em indicadores de qualidade;
* Proatividade e agilidade para atuar em ambientes dinâmicos, solucionando problemas técnicos rapidamente.
Requisitos adicionais:
1. CNH categoria B válida e disponibilidade para viagens;
2. Residir no Estado de São Paulo;
3. Disponibilidade para atuar em escala de sobreaviso e fora do horário comercial.
* Supervisionar a equipe técnica de operação e manutenção, garantindo o cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos;
* Orientar e distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e assegurar a conformidade com normas e procedimentos;
* Realizar o planejamento das atividades, incluindo o controle de materiais, equipamentos e prazos;
* Monitorar a qualidade dos serviços, identificar problemas e propor soluções eficazes;
* Prestar suporte técnico à equipe, orientando sobre procedimentos, boas práticas e soluções de campo;
* Liderar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional dos membros, aplicando feedbacks e conduzindo avaliações de desempenho;
* Elaborar relatórios de atividades, registrar ocorrências e documentar procedimentos de manutenção;
* Participar de reuniões de planejamento, segurança e alinhamento com clientes;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas;
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos resultados;
* Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço.