Join to apply for the Analista de CRM JR role at Vitru Educação
Somos a Vitru Educação!A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, dedicamo-nos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, transformando o conhecimento em um estilo de vida! Queremos continuar crescendo com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e que nos levarão adiante.Quer fazer parte do Universo do Conhecimento?Saiba mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi acessando nosso site: https://www.vitru.com.br/. Atuação: Presencial em Maringá - PRCarga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 1h12min de intervalo.Área de atuação: O Analista de CRM será responsável por planejar, executar e otimizar jornadas de relacionamento com alunos e prospects, desde a captação até o ciclo completo de vida do aluno na instituição. Atuará em parceria com as áreas de marketing, vendas e retenção, utilizando dados para desenvolver estratégias de comunicação e engajamento que aumentem a conversão de novos alunos e promovam a fidelização dos atuais.Responsabilidades:
Desenvolver e gerenciar as jornadas de relacionamento com o aluno, desde a inscrição até a conclusão do curso, com foco em retenção e satisfação;
Criar e implementar jornadas de captação de novos alunos, com ações direcionadas e personalizadas para aumentar as taxas de conversão em diferentes etapas do funil de captação;
Monitorar e otimizar campanhas de comunicação (e-mails, SMS, push notifications, WhatsApp) para engajar alunos e potenciais alunos de maneira segmentada;
Elaborar relatórios periódicos com KPIs de engajamento, conversão, retenção e outros indicadores relevantes para a gestão das jornadas de relacionamento;
Propor e executar testes A/B para otimização de campanhas e fluxos de automação;
Monitorar tendências do setor de educação e melhores práticas de CRM para aplicação no dia a dia.
Requisitos e qualificações:
Graduação completa ou em andamento em Gestão Comercial, Marketing, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em HTML e CSS;
Conhecimento básico em SQL;
Conhecimento intermediário em Pacote Office.
Informações adicionais:
Benefícios e vantagens oferecidos:
Vale alimentação;
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Plano Odontológico com a Uniodonto;
Plano de saúde participativo (50%);
Day Off de aniversário;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Clube de Vantagens com descontos de até 60% em diversas áreas;
Convênios com Clínicas Escola;
Estacionamento gratuito;
Vale Transporte;
Telemedicina Pluxee com atendimento online gratuito;
Apoio Pass com atendimento 24h para diversas áreas de suporte.
#J-18808-Ljbffr