A China Mobile International Limited (CMI) é uma subsidiária integral da China Mobile. Com o objetivo de oferecer serviços melhores e atender à crescente demanda do mercado internacional de telecomunicações, a China Mobile estabeleceu a CMI em dezembro de 2010, com sede em Hong Kong, China. A CMI expandiu sua presença para 39 países e regiões.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Comercial dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nosso escritório em São Paulo.
Responsabilidades:
Atuar na gestão e acompanhamento dos contratos de clientes, garantindo a correta execução dos processos acordados e o cumprimento de prazos e condições contratuais.
Realizar interface com clientes e fornecedores, assegurando alinhamento de informações e qualidade no relacionamento.
Gerenciar pendências contratuais e comerciais, propondo soluções e conduzindo negociações para resolução de desvios.
Realizar a cobrança de clientes, acompanhando pendências e atuando de forma próxima para viabilizar a regularização dos pagamentos.
Receber e conferir documentos de fornecedores (ex.: notas fiscais), garantindo conformidade com contratos e pedidos.
Realizar o lançamento e acompanhamento de solicitações de pagamento em sistema interno, assegurando o correto fluxo até a finalização.
Atuar em conjunto com o time financeiro para garantir o processamento dos pagamentos dentro dos prazos acordados.
Gerenciar o cadastro e a manutenção de clientes e fornecedores no sistema ERP (IBOSS), assegurando a integridade das informações.
Elaborar, revisar e controlar documentos operacionais, como COF (Contract Order Form) e VOF (Vendor Order Form).
Coordenar com áreas internas (financeiro, vendas, soluções e operações) para garantir o fluxo adequado de informações e cumprimento de prazos.
Acompanhar cronogramas e status de projetos, assegurando comunicação clara e proativa com clientes e stakeholders.
Apoiar o time comercial na estruturação de soluções e no atendimento a clientes, contribuindo para o avanço e fechamento de oportunidades.
Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir entendimento completo dos projetos e execução eficiente.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e propor ações para ganho de eficiência e qualidade.
Atuar com autonomia na condução das atividades e como referência para temas relacionados à operação de contratos.
Requisitos:
Ensino superior completo (bacharelado).
Experiência relevante em funções operacionais, administrativas ou de suporte comercial.
Experiência com gestão e acompanhamento de contratos.
Vivência em interface com clientes e fornecedores, com boa comunicação e capacidade de negociação.
Experiência com processos operacionais relacionados a faturamento, cobrança ou fluxo de pagamentos.
Conhecimento em sistemas ERP e domínio de Microsoft Excel (nível intermediário).
Perfil organizado, analítico e com autonomia para condução de atividades e resolução de problemas.
Inglês avançado a fluente, com capacidade de comunicação em ambiente corporativo.
Disponibilidade para viagens, conforme necessidade da empresa.
Local de Trabalho: Região da Paulista
Modelo de trabalho: 100% presencial