O que esperamos de você Graduação Completa em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins.Excel Avançado, com foco em análise de dados e automatização de processos.Domínio em SQL e capacidade para realizar consultas avançadas;Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados (como Power BI, Looker, Metabase,Tableau ou similares);Conhecimento em ferramentas de automação como Power Automate, n8n, e Python (com foco em automações e integrações de dados);Foco em resultados, com capacidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.Habilidade analítica e visão crítica para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções baseadas em dados.Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos.Organização, proatividade e autonomia na condução das entregasSuas principais atividades Liderar a implementação e integração de novas tecnologias, garantindo que estejam alinhadas às necessidades do negócio e promovam melhorias na operação;Inovação: Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos operacionais;Acompanhar tendências e inovações em CX, avaliando e recomendando novas abordagens, ferramentas e tecnologias para aprimorar a experiência do cliente;Criação de Relatórios e Dashboards: Gerar relatórios e visualizações para comunicar resultados de forma clara e acessível.Interpretação de Resultados: Traduzir análises complexas em recomendações e insights acionáveis para equipes e gestores.Colaboração com Equipes Interdisciplinares: Trabalhar com outras áreas, como TI e negócios, para alinhar as análises com as necessidades estratégicas da organização.Monitoramento de Desempenho: Acompanhar métricas e KPIs para avaliar o impacto de estratégias e decisões baseadas em dados.Garantir a qualidade, integração e visualização eficaz dos dados, tornando-os acessíveis e úteis para todo o time.