Liderar operações de alta volumetria em ambiente dinâmico e contínuo (24/7). Garantir a performance operacional com foco em KPIs, SLAs, custos e nível de serviço. Liderar e desenvolver gestores e equipes. Assegurar eficiência, segurança e escalabilidade das operações (Middle Mile). Atuar com torre de controle, gestão de riscos e rápida…