Vivência comprovada em gestão ou coordenação de equipes de vendas internas (televendas) e/ou externas (PAP porta a porta).Histórico de atingimento e superação de metas em ambiente comercial, com foco em B2C (varejo) ou B2B de alto volume.Domínio de ferramentas de CRM, com habilidade para analisar funis de vendas, registrar interações e gerar relatórios de performance.Proficiência em pacote Office, especialmente Excel, para elaboração de planilhas de metas, análises de resultados e dashboards.Familiaridade com sistemas de ERP.Habilidade de liderança e capacidade de inspirar e engajar equipes.Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir reuniões, treinamentos e negociações.Organização e disciplina para acompanhar simultaneamente diferentes indicadores e atividades.Capacidade de tomada de decisão rápida e assertiva, mesmo sob pressão.Perfil proativo, resiliente e com orientação para resultados.Treinamentos em gestão de pessoas, feedback e desenvolvimento de equipes serão considerados pontos positivos.Disponibilidade para deslocamentos ou viagens frequentes dentro da área de atuação.Desejável experiência em análise de mercado ou inteligência comercial.Liderar e supervisionar a equipe de televendas interna, assegurando organização, desempenho e alinhamento com as metas estabelecidas.Coordenar a equipe externa (porta a porta), definindo rotas, acompanhando visitas, orientando estratégias e garantindo a execução dos planos de ação no campo.Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) para mensuração de resultados individuais e coletivos das equipes.Planejar, organizar e conduzir reuniões periódicas de alinhamento, repasse de informações, treinamentos e reciclagens.Desenvolver estratégias para prospecção, fidelização e reativação de clientes, tanto por telefone quanto presencialmente.Realizar visitas a clientes estratégicos em conjunto com a equipe externa, quando necessário.Garantir a correta utilização de ferramentas e sistemas de CRM, registrando oportunidades e status dos atendimentos.Monitorar o mercado, identificando oportunidades e ameaças, propondo ações que garantam a competitividade da empresa.Apoiar a diretoria na definição de metas comerciais, políticas de preços, campanhas de incentivo e demais estratégias de vendas.Gerir conflitos e promover a integração entre as equipes interna e externa, fomentando um ambiente colaborativo.