Overview
Workplace: São José - SC São José - SC
Job type: Full-time employee
Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.
Oferecemos o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados.
Foi assim que começamos há 50 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias!
Responsabilidades
* Responsável por planejar, organizar e gerir a estratégia de cobrança e gestão de portfólio dos produtos da Ouze (Cartão, Empréstimo Pessoal, entre outros), garantindo a sustentabilidade da carteira por meio do equilíbrio entre crescimento, risco, recuperação e rentabilidade;
* Gerir a performance da carteira ao longo do ciclo de crédito (onboarding, ativação, maturação e inadimplência), com acompanhamento contínuo de indicadores como inadimplência, roll rates, recuperação e PDD, assegurando aderência às metas financeiras e regulatórias da companhia;
* Definir e evoluir as estratégias de cobrança por faixa de atraso, produto e perfil de cliente, garantindo eficiência na recuperação de crédito, otimização de canais (internos e externos) e maximização de retorno financeiro;
* Assegurar que as políticas de negociação e descontos estejam alinhadas ao melhor trade-off entre geração de caixa e minimização de perdas, com base em análises quantitativas, modelagem e benchmarking de mercado;
* Estruturar e evoluir a régua de cobrança de forma orientada a dados, garantindo cobertura eficiente da base de clientes, melhor canal de contato (“best channel”), experiência adequada e conformidade com a legislação vigente;
* Garantir a correta provisão de perdas (PDD), por meio do acompanhamento da qualidade da carteira, premissas de modelagem e aderência às normas contábeis e regulatórias (ex: IFRS9 / Resolução 4966);
* Liderar a construção e evolução de relatórios gerenciais e visões de portfólio (MIS), assegurando que todos os touchpoints estejam refletidos e suportem a tomada de decisão estratégica;
* Atuar de forma integrada com as áreas de Crédito, Produtos, Cobrança e Financeiro, influenciando políticas, limites e estratégias com base na performance da carteira;
* Garantir a entrega de faturas e comunicações aos clientes dentro dos prazos adequados, buscando continuamente melhorias de eficiência e aderência às melhores práticas de mercado;
* Cumprir regulamentos internos, requisitos de qualidade e normas de saúde e segurança aplicáveis ao setor.
Qualificações
* Experiência no segmento bancário ou instituições financeiras
* Disponibilidade para trabalho 100% presencial
* Graduação em Administração de Empresas, Gestão financeira, Economia, Direito, Contabilidade
Local de trabalho
Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.
Modalidade de trabalho
Presencial
Horário de trabalho
Das 08:30 às 18:33 h com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.
Benefícios
* Vale refeição ou vale alimentação (Swile)
* Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z
* Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass)
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