Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-317032@vagas.abler.in
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário Comercial
Responsabilidades Da Posição
* Atendimento personalizado;
* Ter conhecimento de todos os serviços que a Empresa oferece;
* Formalizar o registro do cliente via sistema, preenchendo corretamente os dados, bem como conferindo os dados de clientes já registrado;
* Realizar alterações no registro do cliente caso necessário;
* Controlar e resolver objeções dos clientes quando necessário;
* Efetuar recebimento de pagamento de comandas e controlar o caixa (dinheiro, cartão, pix) dando baixa no atendimento via sistema;
* Fazer o fechamento do caixa diário;
* Ser responsável pelas mensagens via whatapp nos horários de ausência do call center;Coordenar e controlar as visitas dos pacientes internos;
* Coordenar e controlar o tempo de espera do cliente no setor, acionando medidas necessárias para otimizar;
* Realizar auditoria de contas de paciente em alta quando necessário;
* Realizar a entrega de exames ao cliente e protocolar;
* Arquivar documentação assistencial;
* Realizar venda de pacotes de serviços quando acionado;
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Ensino médio completo;
* Dominio de Informática básica;
* Conhecimento básico em finanças;
* Habilidade de atendimento ao cliente;
* Habilide de solucionar problemas;
* Boa comunicação verbal e escrita.
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Satisfação do cliente.
* Não conformidades.
* Venda de pacote de serviços.
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