O objetivo principal desse cargo é gerenciar a operação de Relacionamento com Clientes, focando na conversão de leads e maximização de oportunidades comerciais.
Além disso, o Gerente de Relacionamento com Clientes deve liderar, treinar e motivar uma equipe de profissionais para alcançar os objetivos da empresa. Isso inclui analisar indicadores de desempenho, gerar relatórios de performance e propor ações de melhoria contínua.
Ao trabalhar em parceria com as áreas de marketing, vendas e pós-vendas, o Gerente de Relacionamento com Clientes deve garantir o fluxo correto de atendimento e uso das ferramentas de CRM.
Para ser considerado candidato ideal para esse cargo, você deve ter experiência como gerente de relacionamento com clientes anteriormente e possuir conhecimento em plataformas de CRM automotivo e ferramentas de automação.
Aqui estão alguns dos requisitos principais:
* Liderança e organização;
* Capacidade de gerar engajamento e performance;
* Dominio de KPIs e estratégias de conversão;
Precisamos que você se enquadre nos seguintes padrões:
* Local de trabalho: Londrina, PR;
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT;
* Jornada: Período Integral;
* Nível hierárquico: Gerente;