O Atacado da Vivo tem a missão de atender o segmento de Operadoras, Provedores de Internet (ISPs), Indústrias de Conteúdo (OTTs), empresas globais de telecomunicações e outras companhias que utilizam suas redes de telecomunicações, data centers e demais infraestruturas tecnológicas para prover serviços aos seus clientes. A área de Pré-Vendas do Atacado é responsável por entender as necessidades dos clientes e propor soluções competitivas que superem suas expectativas. Para isso, conta com todo o portfólio de produtos do B2B e Atacado Vivo, que contempla soluções de alto valor agregado para empresas de tecnologia de todos os portes. A equipe de Pré-Vendas do Atacado estabelece relacionamentos de longo prazo com seus clientes, oferecendo suporte técnico, esclarecendo dúvidas, apresentando o portfólio e propondo soluções alinhadas às necessidades de cada empresa. Ao mesmo tempo, realiza alinhamentos com diversas áreas da Vivo, explorando sinergias, fomentando a inovação e viabilizando ofertas abrangentes e competitivas. Nesse contexto, a área de Pré-Vendas busca um Gerente de Pré-Vendas que coordene a fábrica de projetos do Atacado, assegurando a qualidade das entregas, a competitividade das propostas e o cumprimento dos prazos. Para isso, deve supervisionar as atividades diárias de uma equipe com diversos níveis de experiência, distribuída pelo país, cuidando do desempenho e do desenvolvimento individual de cada profissional. O Gerente de Pré-Vendas do Atacado atua diretamente nos projetos mais relevantes, participando de reuniões técnicas e comerciais com clientes e parceiros, realizando alinhamentos internos e contribuindo para a entrega da melhor solução para cada cliente. Além disso, deve coordenar as ações de interação com os clientes, capacitando a equipe e assegurando a realização de visitas, o desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo, o entendimento das demandas, o suporte técnico, a diferenciação das ofertas, entre outros. Responsabilidades e atribuições - Coordenação da equipe em todo o ciclo de pré-vendas, incluindo abordagem ao cliente em alinhamento com a área comercial, levantamento de informações do projeto, dimensionamento da solução em conjunto com as demais áreas da empresa, alinhamentos internos e com parceiros, precificação e elaboração de proposta, apresentação dos diferenciais, realização da venda em conjunto com o comercial e suporte na implementação, entre outras atividades. - Gestão das atividades da fábrica de projetos para os produtos de Dados Avançados no Atacado, com o objetivo de viabilizar os projetos em termos técnicos e comerciais. - Gestão das atividades de relacionamento e suporte ao cliente, garantindo o entendimento das necessidades e a diferenciação da oferta para cada cliente. - Atuação direta nos projetos mais importantes do Atacado, avaliando alternativas de entrega que atendam às demandas dos clientes e diferenciem a oferta da Vivo. - Acompanhamento dos principais KPIs da área, atuando em ações para a melhoria do desempenho, tempo e qualidade das entregas, incluindo visitas, capacitação e atuação junto aos clientes e à área comercial. - Distribuição das atribuições de Pré-Vendas nas contas comerciais, de acordo com o perfil, experiência e especialidades de cada profissional. - Capacitação da equipe nas tecnologias e produtos relevantes no mercado de Atacado, bem como no amplo portfólio de produtos Vivo do B2B e Atacado. - Gestão da equipe de Pré-Vendas, orientando individualmente cada profissional no desenvolvimento de suas competências. - Gestão de um processo contínuo de melhoria, voltado aos processos e atividades relacionadas às funções de Carteira e Especialista na área de Pré-Vendas. - Solicitação e acompanhamento de aprimoramentos nas ferramentas e plataformas utilizadas no Atacado, visando à automação de atividades e ao aumento da agilidade da área. - Relacionamento com fornecedores, parceiros e áreas da Vivo, para garantir a entrega da melhor solução técnica e comercial, aderente às necessidades dos clientes. - Participação em reuniões internas e externas, apresentando e defendendo a solução projetada. - Busca por inovações no segmento do Atacado, com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes e o desempenho da área de Pré-Vendas e demais áreas envolvidas. Requisitos e qualificações - Conhecimento e experiência nas áreas de Pré-Vendas do Atacado. - Experiência na gestão e coordenação de equipes e atividades. - Conhecimento do segmento de Atacado e de suas demandas. - Domínio do portfólio digital da Vivo. - Domínio do portfólio de Dados Avançados do Atacado. - Experiência em redes de telecomunicações. - Conhecimento em tecnologias de acesso, transmissão e backbone IP voltadas para ISPs e Operadoras. - Conhecimento de modelos de Business Plan e de indicadores financeiros. - Desejável: ensino superior completo em áreas de Engenharia e/ou cursos técnicos. - Habilidade para trabalho em equipe. - Protagonismo, capacidade de priorização