O papel de um Key Account Manager é crucial para o sucesso da empresa, pois ele é responsável por estabelecer e manter relações comerciais fortes com os principais clientes.
Responsabilidades:
* Gestão de contas: Gerenciar as contas das principais empresas, garantindo que elas estejam satisfeitas com a prestação dos serviços e produtos da empresa.
* Apoio aos clientes: Apoiar os clientes em suas necessidades, fornecendo soluções personalizadas para atender às suas demandas.
* Análise de dados: Analisar dados sobre as operações e desempenho dos clientes, identificando oportunidades de crescimento e melhorias.
* Negociação: Negociar contratos e acordos com os clientes, garantindo que eles estejam alinhados com os objetivos da empresa.
* Comunicação eficaz: Manter comunicação regular com os clientes, compartilhando informações e atualizações sobre os projetos e serviços da empresa.
Habilidades e qualificações requeridas:
* Comunicação eficaz
* Empatia
* Resolução de problemas
* Gestão de tempo e priorização
* Negociação
* Inteligência emocional
* Adaptabilidade
* Trabalho em equipe
* Escuta ativa
* Organização e atenção aos detalhes
* Proatividade
* Busca por melhoria contínua
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar com uma equipe dinâmica e talentosa
* Possibilidade de crescer profissionalmente dentro da empresa
* Acesso a recursos e ferramentas de ponta
Outras informações:
* Ensino superior completo em Administração ou áreas relacionadas
* Mínimo 3 anos de experiência na gestão de contas
* Conhecimento de tecnologias e processos utilizados pela empresa
* Fluência em inglês (nível intermediário)
* Bom conhecimento de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Desenvolvimento pessoal e profissional constante
* Horário flexível
* Vacância de pontos de saúde, assistência odontológica e alimentação