Descrição da vaga
Responsável por orientar time técnico de suporte com foco na área de Supply Chain; analisar/acompanhar filas de atendimento, como também volumetria de chamados e SLAs; apoiar especificação de melhorias e parametrizações de configurações standard; assegurar entrada de projetos/melhorias com qualidade.
Responsabilidades e atribuições
Realizar gestão de time técnico.
Entender funcionalmente as necessidades do negócio e suas atividades para suportar a operação estruturada do dia a dia.
Construção e Validação de Especificações funcionais.
Configurações do modulo SAP SD.
Validar e complementar Planos de testes.
Responsável por garantir as funções de acesso aos processos e atendimento das políticas e normas internas.
Suporte a auditorias em TI sobre os processos relacionados a sua atuação.
Atuar com equipe de trabalho multidisciplinar e responsabilidade local e internacional.
Requisitos e qualificações
Formação acadêmica Superior completo
Inglês Avançado
Vendas e Distribuição (SAP SD - Localização Brasil) – Mandatório
Transportation (SAP LES e SAP TM - Conhecimento de programação de Transportes e roteirização; Custos e pagamentos de Fretes) -Desejável
Conhecimento de S/4 HANA – Desejável
Funções de Acesso SAP (Garantir a integridade entre as estratégias de liberações versus Perfil de acesso; Desenho das funções de acesso dos módulos SAP) -Desejável
Informações adicionais
Proatividade e Ownership: Por atuar com múltiplas demandas e ser o responsável por desenhar a solução, deve ter Ownership e iniciativa para buscar o envolvimento de todos as áreas que são impactadas ou beneficiadas com as soluções.
Auto-gestão: Precisa conseguir gerenciar as atividades e a as prioridades sob sua responsabilidade, sabendo reportar e buscar apoio frente às dificuldades existentes.
Resiliência por atuar como apoio aos processos críticos para a companhia, é necessário saber trabalhar sobre pressão e com foco para direcionamento e conclusão de suas atividades.
São Paulo, São Paulo, Brazil
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