Buscamos um profissional com perfil estratégico e mão na massa, capaz de liderar a área comercial e de operações digitais da empresa. Esse profissional será responsável por coordenar a equipe de vendas e atendimento, gerenciar o desempenho de vendas, otimizar processos comerciais e garantir a integração entre sistemas e plataformas digitais.Responsabilidades•Liderar e desenvolver a equipe comercial (pré e pós venda) e de atendimento ao cliente.•Gerenciar a operação da plataforma, garantindo performance, usabilidade e integração com sistemas internos e externos.•Acompanhar agência para otimizar campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.), monitorando ROI e conversões.•Administrar desenvolvimento para otimizar integrações via API, gateways de pagamento e de frete, marketplaces e ERP.•Atuar de forma estratégica na negociação com parceiros logísticos, seguradoras, comerciais e fornecedores.•Analisar métricas de vendas, funil e jornada do cliente, propondo melhorias contínuas.•Garantir a excelência no atendimento ao cliente, alinhando processos e indicadores de qualidade.•Acompanhar tendências de mercado e novas tecnologias aplicáveis ao negócio digital.Requisitos•Experiência prévia em gestão de equipes comerciais ou de operações digitais.•Sólido conhecimento em e-commerce, logística e atendimento ao cliente.•Vivência em gestão de tráfego pago, performance digital e funil de vendas.•Experiência com integrações de sistemas (APIs, gateways, marketplaces, ERP).•Perfil analítico, visão de negócio e habilidade em negociação.•Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, TI ou áreas correlatas.Diferenciais•Experiência em empresas de tecnologia, startups ou operações omnichannel.•Conhecimento em CRM, ferramentas de automação de marketing e BI.
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