🚀 Estamos contratando | Suporte de TI Sênior / Liderança Técnica (Cliente de grande porte do setor bancário)
Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil de liderança e gosta de atuar em ambientes corporativos de alta exigência, essa oportunidade pode ser para você!
📌 Principais responsabilidades:
✔️ Atendimento a usuários VIP e demais colaboradores do banco, com postura executiva e foco em experiência do usuário
✔️ Administração de ambiente Microsoft 365
✔️ Gestão e administração de Active Directory
✔️ Suporte em microinformática (hardware e software)
✔️ Liderança e participação em projetos de rollout e troca de máquinas
✔️ Controle e gestão de estoque de ativos de TI
✔️ Suporte e gestão de soluções de videoconferência
✔️ Gestão de pessoas (acompanhamento de performance, feedbacks e direcionamento técnico)
✔️ Atuação com ferramentas de ITSM, preferencialmente ServiceNow
✔️ Acompanhamento de indicadores, SLA e governança da operação
✔️ Elaboração de reports executivos (Books mensais)
🎯 Competências comportamentais esperadas:
🔹 Liderança e capacidade de influenciar o time
🔹 Comunicação clara e assertiva (especialmente com público executivo/VIP)
🔹 Postura executiva e senso de dono
🔹 Proatividade e antecipação de riscos
🔹 Organização e excelente gestão de prioridades
🔹 Tomada de decisão baseada em análise e impacto no negócio
🔹 Inteligência emocional para gestão de conflitos
🔹 Foco em resultados e cumprimento de SLA
🔹 Capacidade de atuar sob pressão
🔹 Colaboração e forte alinhamento com áreas internas e cliente
📢 Importante:
INGLÊS AVANÇADO - MANDATÓRIO
Se você possui experiência em ambientes corporativos exigentes e busca um novo desafio com protagonismo e impacto no negócio, vamos conversar!
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