Buscamos uma pessoa competente para desempenhar o papel de gerenciamento em nossa pousada. Essa oportunidade é ideal para aqueles que desejam trabalhar em um ambiente tranquilo e proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes.
Missoáo
Encantar os clientes, antecipar suas necessidades e condições para garantir que eles desfrutem de momentos memoráveis.
Responsabilidades
* Governan: Supervisionar e garantir a qualidade dos serviços de limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns.
* Coordenar a equipe de governança, assegurando o cumprimento dos padrões de higiene e apresentação.
* Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas públicas para manter altos padrões de limpeza.
Comercial
* Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a ocupação e maximizar a receita da pousada.
* Gerenciar as reservas e canais de distribuição, garantindo uma comunicação eficiente com os hóspedes.
* Analisar o mercado e a concorrência para ajustar as políticas de preços e promoções.
Restaurante
* Supervisionar a operação do restaurante, garantindo a qualidade dos alimentos e o excelente atendimento.
* Coordenar a equipe do restaurante, promovendo um ambiente de trabalho positivo e eficiente.
Administração
* Gerenciar as operações diárias.
* Planejar e controlar o orçamento da pousada, otimizando custos e recursos.
* Monitorar e avaliar o índice de satisfação dos hóspedes, implementando melhorias contínuas nos serviços.
Gestão de Pessoas
* Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
* Realizar processos seletivos, treinamentos e avaliações de desempenho dos colaboradores.
* Garantir que todos os membros de equipe compreendem e sigam os padrões de atendimento e hospitalidade da pousada.
Qualificações e Habilidades Necessárias
* Ensino superior em hotelaria ou gestão hoteleira.
* Dominio do pacote Office.
* Fluência em inglês (desejável).