Ser maior de 18 anos; Ensino Superior Completo ou Cursando; Residir em Salvador, Lauro de Freitas e Simões Filho; Habilidades: Criar fluxos conversacionais (chat e voz)? Configurar e testar bots em plataformas como BLiP, Dialogflow, IBM Watson, etc.? Garantir a integração com sistemas internos (CRM, ERP, banco de dados).? Projetar e configurar fluxos de URA.? Monitorar o desempenho e ajustar o roteamento de chamadas conforme regras de negócio.? Trabalhar com plataformas como Genesys, Avaya, NLU/ASR integrados, entre outras.? Identificar oportunidades de automação de tarefas repetitivas.? Especificar requisitos técnicos junto à TI.? Validar entregas e acompanhar performance após implantação Realizar assessment nas operações ativas com foco em automações dos processos e fluxos. Apresentações soluções construídas para clientes e operação Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Gympass - Parcerias com Faculdades - Plano Odontológico - Vale Alimentação - Vale Transporte - Plano de Saúde